Pha xử lý tuyệt hảo của một chủ nhà hàng
Doanh nghiệp nào cũng sẽ có lần bị khách hàng chê, nhưng các doanh nghiệp sẽ khác nhau ở cách phản hồi lúc bị chê.… Đọc tiếp »Pha xử lý tuyệt hảo của một chủ nhà hàng
Câu chuyện thương hiệu
Câu chuyện thương hiệu
Bí mật đằng sau chiến lược hương vị giới hạn của Oreo
Oreo rất nghiêm túc với những công thức hương vị của mình – họ không xây hẳn một căn hầm chứa bí mật kinh doanh… Đọc tiếp »Bí mật đằng sau chiến lược hương vị giới hạn của Oreo
Hãng xa xỉ Trung Quốc “đua” lên sàn thương mại điện tử
Thống kê cho thấy doanh số thương mại điện tử hàng xa xỉ đạt 58 tỷ USD vào năm 2020, tăng 48% so với năm… Đọc tiếp »Hãng xa xỉ Trung Quốc “đua” lên sàn thương mại điện tử
Độc quyền bằng cách “mua hết đối thủ”
Vụ kiện Facebook độc quyền rộ lên tuần qua vẫn không làm Ủy ban Thương mại Mỹ đủ bận rộn, họ tiếp tục kiện P&G… Đọc tiếp »Độc quyền bằng cách “mua hết đối thủ”
Quản trị cảm xúc
Trong doanh nghiệp, bạn cần xây dựng và nuôi dưỡng những hành động tốt, mở đầu bằng biết ơn, bằng cảm thông lắng nghe và… Đọc tiếp »Quản trị cảm xúc
Mua sắm trực tuyến bùng nổ, thương mại điện tử “căng mình”
Mùa lễ hội cuối năm đã đến, đồng nghĩa với sự phấn khởi của người dân và sự “căng thẳng” của các chủ cửa hàng… Đọc tiếp »Mua sắm trực tuyến bùng nổ, thương mại điện tử “căng mình”
Quảng cáo truyền thống “phục hận” thời đại số
Thời đại số cần quảng cáo số, nhưng bằng một cách nào đó, quảng cáo truyền thống vẫn tồn tại. Sở dĩ như vậy do… Đọc tiếp »Quảng cáo truyền thống “phục hận” thời đại số
Chuyển trải nghiệm khách hàng từ thực tế sang trực tuyến
Trong tình hình dịch bệnh COVID-19, thói quen mua sắm của người tiêu dùng dần chuyển từ mua hàng trực tiếp sang mua hàng trực… Đọc tiếp »Chuyển trải nghiệm khách hàng từ thực tế sang trực tuyến
Câu chuyện về gã khổng lồ Walmart và 10 bí quyết quản trị của Mr. Sam
Lịch sử của Walmart gắn liền với câu chuyện của chính Sam Walton và rất tương lai của nhiều doanh nghiệp cũng sẽ được bắt… Đọc tiếp »Câu chuyện về gã khổng lồ Walmart và 10 bí quyết quản trị của Mr. Sam
Chuyện marketing từ phim “Emily in Paris”
Khán giả có nhiều ý kiến trái chiều về bộ phim này, đặc biệt cách thức Emily sử dụng truyền thông xã hội và những… Đọc tiếp »Chuyện marketing từ phim “Emily in Paris”