California Fitness & Yoga tiếp tục tạm ngưng hoạt động phòng tập tại Aeon Mall Bình Tân từ ngày 3/11. Như vậy, toàn hệ thống hiện chỉ còn một chi nhánh hoạt động trên cả nước.
Chỉ còn một phòng tập hoạt động
Ngày 3/11, California Fitness & Yoga thông báo câu lạc bộ tại Aeon Mall Bình Tân (TPHCM) tạm ngưng hoạt động từ cùng ngày cho đến khi có thông báo mới. Lý do được doanh nghiệp đưa ra là nhằm điều chỉnh công tác vận hành.
Với việc đóng cửa thêm địa điểm này, California Fitness & Yoga hiện chỉ còn một phòng tập hoạt động trên cả nước là Cali Bình Dương Square (TPHCM).
Trước đó, từ ngày 25/10, chuỗi phòng tập này đã tạm ngưng hoạt động toàn bộ cơ sở tại Hà Nội. Chi nhánh duy nhất ở Nha Trang cũng đóng cửa, sau các địa điểm tại Biên Hòa và Đà Nẵng.
Như vậy, từ hệ thống từng có khoảng 35 câu lạc bộ tại nhiều tỉnh, thành vào năm 2025, California Fitness & Yoga hiện chỉ còn duy trì hoạt động tại một địa điểm.
Ở diễn biến khác, doanh nghiệp đã thông báo kế hoạch mở cửa trở lại hai câu lạc bộ tại khu vực Vũng Tàu (TPHCM) và Biên Hòa (TP Đồng Nai) từ ngày 5/11.
Hội viên California Fitness & Yoga đối thoại với đại diện thương hiệu.
Đối với các câu lạc bộ còn lại, California Fitness & Yoga cho biết sẽ tiếp tục tạm ngưng hoạt động để thực hiện những điều chỉnh cần thiết trong công tác vận hành. Doanh nghiệp chưa công bố thời điểm mở cửa trở lại cụ thể và sẽ cập nhật thông tin tới hội viên trong các thông báo tiếp theo.
Hội viên phản đối phương án đóng thêm 599.000 đồng/tháng
Việc California Fitness & Yoga liên tục thu hẹp mạng lưới khiến nhiều khách hàng đã mua thẻ tập dài hạn bị gián đoạn tập luyện, trong khi quyền lợi theo hợp đồng chưa được giải quyết.
Trước đó, ngày 31/10, thương hiệu này gây chú ý khi thông báo lấy ý kiến hội viên về phương án triển khai gói tập tạm thời, với mức phí 599.000 đồng/tháng dành cho hội viên hiện tại và 999.000 đồng/tháng đối với khách hàng mới.
Đề xuất thu thêm phí vấp phải sự phản đối của nhiều hội viên, đặc biệt là những người đã thanh toán trước các gói tập dài hạn nhưng chưa được sử dụng hết quyền lợi.
Anh Hoàng Đức (Hà Nội), một khách hàng từng mua thẻ tập trọn đời tại California Fitness & Yoga, cho biết không chấp nhận phương án đóng thêm 599.000 đồng/tháng và dự định chuyển sang thương hiệu khác.
Theo anh, quyền lợi tập luyện còn lại có thời hạn khoảng 4 năm, tương ứng giá trị 20 triệu đồng.
Ngoài tiền mua thẻ tập, anh Đức cho biết nhiều hội viên còn nạp tiền vào tài khoản để sử dụng dịch vụ ăn uống tại phòng tập. Chẳng hạn, khi nạp 1 triệu đồng, khách hàng được ghi nhận số dư 1,3 triệu đồng để mua sinh tố, trái cây và các sản phẩm tại quầy.
Trên các cộng đồng hội viên California Fitness & Yoga, nhiều khách hàng cũng bày tỏ bức xúc, cho rằng việc yêu cầu đóng thêm tiền trong khi doanh nghiệp chưa thực hiện đầy đủ các hợp đồng cũ là khó chấp nhận.
Về phương án xử lý quyền lợi khách hàng đã đóng tiền, California Fitness & Yoga cho biết hội viên có thể bảo lưu quyền lợi hiện tại hoặc chuyển đổi giá trị còn lại sang các dịch vụ khác của thương hiệu.
Trường hợp chưa đồng ý với những đề xuất trên, hội viên có thể tiếp tục chờ doanh nghiệp cập nhật phương án giải quyết quyền lợi trong thời gian tới.
Tri Túc