Pepsi định cạnh tranh với… Apple?

Từng thất bại vì chạy theo công cuộc “đổi mới trong kinh doanh” với Pepsi phone – điện thoại thông minh, một lần nữa Pepsi lại phát triển sản phẩm công nghệ khi Gatorate (thương hiệu thuộc sở hữu của Pepsi) tung ra thiết bị thể thao theo dõi thể chất của người dùng. Lý do gì khiến Pepsi tiếp tục chuyển hướng sang sản phẩm công nghệ khi đã từng thất bại thảm hại trước đó? Có phải Pepsi định cạnh tranh với Apple Watch?

Có thể thua Coca Cola ở thị trường nước ngọt nhưng Pepsi thống trị ngành đồ uống thể thao ở Mỹ khi thương hiệu Gatorate của hãng này chiếm đến 72% thị phần. Không dừng lại ở đó, Gatorade không muốn chỉ là thứ được mang đến các trận đấu, thương hiệu này muốn trở thành vật dụng hữu ích cho các vận động viên. Vì vậy hãng quyết định cho ra mắt sản phẩm đầu tiên của mình: miếng dán Gx Sweat Patch và GX App – ứng dụng theo dõi thể chất.

Nhìn có vẻ như Pepsi đang chạy theo cuộc đua công nghệ nhưng thực tế, lý do cho bước đổi mới này là một xu hướng đang phát triển khác: Cá nhân hóa.

Thực chất thiết bị thể thao này của Gatorate hướng đến việc kết nối vận động viên với mức hydrat hóa của chính họ. Dù được bán ở mức giá khá cao khoảng $25 cho một lần sử dụng, nhưng việc phân tích bám sát tình trạng của từng cá nhân người sử dụng khiến sản phẩm chiếm được lòng tin của khách hàng đặc biệt là giới vận động viên chuyên nghiệp.

Từ các ứng dụng theo dõi giấc ngủ, đến đồng hồ theo dõi nhịp tim, con người vốn luôn ám ảnh với việc muốn biết nhiều hơn về bản thân mình. Đó là lý do tại sao Giám đốc điều hành của Gatorade cho biết các sản phẩm được cá nhân hóa có thể dễ dàng bán được với giá thành cao.

Việc các công ty xác định được xu hướng này và tùy chỉnh sản phẩm của mình giúp doanh số bán hàng tăng trưởng nhanh chóng. Cá nhân hóa cũng có thể thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu bởi nó khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt hơn. Mục tiêu cuối cùng của Gatorade với Sweat Patch không phải là máy móc công nghệ  – đó là kết nối cá nhân.